Términos y condiciones
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. El servicio
Sistemia Envíos es una plataforma web para gestionar líneas de WhatsApp Business conectadas a la API oficial de Meta: campañas, plantillas, contactos y bandeja de conversaciones. Al contratar o usar el servicio aceptás estos términos.
2. Planes y pagos
- Los planes Plus y Omega se cobran de forma mensual y recurrente, en pesos argentinos, a través de Mercado Pago. Podés cancelar cuando quieras desde Mercado Pago; el acceso se mantiene hasta el fin del período pagado.
- Los precios pueden actualizarse; el cambio se aplica a nuevas suscripciones y se comunica con anticipación a las vigentes.
- Si la suscripción se pausa o cancela, la cuenta se suspende hasta regularizarse.
- Costos de Meta: el precio de las conversaciones de WhatsApp lo cobra Meta directamente al cliente y no está incluido en el plan.
3. Uso aceptable
El cliente se compromete a:
- Enviar mensajes únicamente a personas que hayan dado su consentimiento (opt-in) y respetar las bajas.
- Cumplir los términos y políticas de WhatsApp Business y de la plataforma de Meta.
- No enviar spam, contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
Podemos pausar campañas o suspender cuentas que pongan en riesgo la plataforma o la calidad de las líneas.
4. Responsabilidad
La disponibilidad de la API de WhatsApp, la aprobación de plantillas y el estado de cada línea dependen de Meta. Sistemia no garantiza que Meta apruebe una plantilla o mantenga un número activo, y no se responsabiliza por restricciones aplicadas por Meta a causa del uso que haga el cliente. El servicio se brinda "tal cual", con esfuerzos razonables de disponibilidad.
5. Datos
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad. El cliente es responsable de los datos de sus contactos.
6. Marcas
WhatsApp y Meta son marcas de Meta Platforms, Inc. Sistemia Envíos no está afiliado ni respaldado por WhatsApp o Meta.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Contacto: [contacto@sistemia.ar].